Политика за откажување и поврат

Последно ажурирање: јуни 2026

Како функционираат откажувањата и повратите за директните резервации направени на оваа веб-страница.

Флексибилна цена

Бесплатно откажување до денот на пристигнување. Може да ја откажете или промените резервацијата без надомест пред пријавувањето.

Неповратна цена

Неповратна цена, се плаќа во хотелот. Откако ќе се направи резервацијата не може да се промени или откаже и не следува поврат на средства, освен кога тоа го бара законот.

Како се враќаат средствата

Кога следува поврат, тој се врши на истиот начин на кој сте платиле. Ако сте платиле онлајн со картичка, одобрениот поврат се враќа на таа картичка преку нашата банка-прифаќач, вообичаено во рок од неколку работни дена (времето да се прикаже на изводот зависи од издавачот на картичката). Повратите се обработуваат во денари (МКД).

Непојавување

Доколку не пристигнете и не сте откажале, важат горенаведените услови за откажување на цената.

Контакт

За барање за откажување или поврат, пишете на info@citypalacehotel.mk.